{"id":64185,"date":"2021-06-20T19:41:10","date_gmt":"2021-06-20T23:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/?p=64185"},"modified":"2021-06-20T19:43:44","modified_gmt":"2021-06-20T23:43:44","slug":"como-corregir-el-problema-error-de-conexion-a-internet-en-zoom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/como-corregir-el-problema-error-de-conexion-a-internet-en-zoom\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo corregir el problema \u00aberror de conexi\u00f3n a internet\u00bb en Zoom"},"content":{"rendered":"
Zoom es una herramienta que une a las personas y una de las herramientas de aprendizaje y trabajo a distancia m\u00e1s populares del mundo.<\/h5>\n

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De vez en cuando, Zoom puede mostrar varios c\u00f3digos de error en la pantalla que indican que su conexi\u00f3n no es estable. Y si su conexi\u00f3n de Zoom es inestable, experimentar\u00e1 problemas de almacenamiento en b\u00fafer de video o audio y desconexiones frecuentes.<\/h5>\n
Error de zoom fijo: conexi\u00f3n a Internet inestable<\/h5>\n

\u2192 Soluci\u00f3n r\u00e1pida:<\/strong>\u00a0Este error suele aparecer cuando se encuentra en medio de una videoconferencia. Obviamente, no tienes mucho tiempo para cambiar tu configuraci\u00f3n o encontrar al culpable. Como soluci\u00f3n r\u00e1pida, si est\u00e1 usando su c\u00e1mara, intente apagarla.<\/p>\n

De esta manera, puede liberar un valioso ancho de banda que deber\u00eda preservar la calidad del audio y la pantalla compartida, lo que le permitir\u00e1 continuar participando activamente en la reuni\u00f3n.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

1. Verifique su conexi\u00f3n de red<\/h5>\n

Lo primero que debe hacer para asegurarse de tener una conexi\u00f3n a Internet estable es reiniciar o desconectar su m\u00f3dem y enrutador. Si hay actualizaciones de firmware del enrutador pendientes, inst\u00e1lelas en su dispositivo.<\/p>\n

Para darle acceso a Zoom a todo su ancho de banda, verifique si hay otros dispositivos conectados a su red y ap\u00e1guelos. Adem\u00e1s, para acelerar a\u00fan m\u00e1s su conexi\u00f3n, puede usar un cable Ethernet que se sabe que es m\u00e1s estable y m\u00e1s r\u00e1pido que una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica.<\/p>\n

Si no puede usar una conexi\u00f3n por cable, aseg\u00farese de no estar demasiado lejos del enrutador Wi-Fi. Idealmente, la computadora que est\u00e1 usando para las videoconferencias de Zoom debe estar a solo unos metros de su enrutador dom\u00e9stico.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede cambiar a otro canal Wi-Fi y probar para ver si nota alguna diferencia.<\/p>\n

Despu\u00e9s de seguir todas estas sugerencias, verifique su conexi\u00f3n y aseg\u00farese de seguir las\u00a0requisitos de ancho de banda<\/a>\u00a0(idealmente al menos 2 Mbps arriba \/ abajo).<\/p>\n

Notar:<\/strong>\u00a0Los problemas temporales de infraestructura por parte de su ISP tambi\u00e9n pueden afectar negativamente su conexi\u00f3n a Internet. Comun\u00edquese con su ISP y verifique si hay alg\u00fan problema conocido de infraestructura o servidor.<\/p>\n

2. Deshabilite los programas que acaparan el ancho de banda<\/h5>\n

Si hay otros programas ejecut\u00e1ndose en segundo plano, le recomendamos que los desactive, especialmente si estamos hablando de software que acapara el ancho de banda como programas de sincronizaci\u00f3n en la nube, herramientas de transmisi\u00f3n, programas para compartir videos, etc.<\/p>\n

Si est\u00e1 utilizando una VPN, ap\u00e1guela y verifique si nota alguna mejora en la estabilidad de la red. Algunas estad\u00edsticas sugieren que el uso de una VPN puede ralentizar su conexi\u00f3n hasta en un 30% o incluso en un 50% si est\u00e1 utilizando un servidor VPN que no se encuentra en su \u00e1rea.<\/p>\n

3. Deshabilite SIP ALG y QOS<\/h5>\n

SIP ALG o Application Layer Gateway es una herramienta con la que est\u00e1n equipados muchos enrutadores. Su funci\u00f3n principal es evitar problemas con el firewall del enrutador. Pero a veces SIP ALG puede causar m\u00e1s problemas de los que resuelve, y desactivarlo es una decisi\u00f3n acertada.<\/p>\n

Para deshabilitar SIP ALG, siga estos pasos:<\/p>\n

    \n
  1. Vaya a la p\u00e1gina de administraci\u00f3n de su enrutador y navegue hasta\u00a0Leng\u00fceta avanzada<\/strong>\u00a0o entonces\u00a0Par\u00e1metros avanzados<\/strong>.<\/li>\n
  2. Luego seleccione\u00a0Instalar en pc<\/strong>\u00a0y\u00a0Configuraci\u00f3n WAN.<\/strong><\/li>\n
  3. Localice el filtrado NAT y marque la opci\u00f3n que le permite deshabilitar\u00a0SIP ALG<\/strong>.<\/li>\n
  4. Reinicie su enrutador y verifique si Zoom a\u00fan detecta que la conexi\u00f3n es inestable.<\/li>\n<\/ol>\n

    Estas instrucciones pueden variar seg\u00fan el modelo de su enrutador. En algunos enrutadores, la funci\u00f3n SIP ALG se encuentra debajo de la configuraci\u00f3n del firewall. Para obtener instrucciones detalladas, vaya a la p\u00e1gina de soporte del fabricante de su enrutador.<\/p>\n

    Otros usuarios han sugerido que deshabilitar QoS (Calidad de servicio) tambi\u00e9n puede ayudar. Como recordatorio, QoS es una herramienta de enrutador com\u00fan que prioriza el tr\u00e1fico.<\/p>\n

    4. Renueve su direcci\u00f3n IP<\/h4>\n

    Actualizar su direcci\u00f3n IP es otra posible soluci\u00f3n que puede resolver este problema de conexi\u00f3n inestable de Zoom.<\/p>\n

      \n
    1. Inicie el s\u00edmbolo del sistema con derechos de administrador<\/li>\n
    2. Ingrese los siguientes comandos y presione Enter despu\u00e9s de cada uno:\n
        \n
      • reinicio de netsh winsock<\/li>\n
      • reinicio de ip netsh int<\/li>\n
      • ipconfig \/ release<\/li>\n
      • ipconfig \/ renovar<\/li>\n
      • ipconfig \/ flushdns<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Reinicie su computadora y ejecute Zoom.<\/li>\n<\/ol>\n
        \u00bfC\u00f3mo solucionar el error Su conexi\u00f3n a Internet es inestable? – Parte I<\/h5>\n

        Sigue estos sencillos consejos para mejorar tu conexi\u00f3n de internet.<\/p>\n