Este art\u00edculo est\u00e1 dirigido a los maestros.<\/p>\n
1. Google Classroom no es accesible<\/span><\/h5>\nSi est\u00e1s teniendo dificultades para acceder Google Aula, (Todav\u00eda puedes ver la p\u00e1gina de registro, incluso despu\u00e9s de recibir tu invitaci\u00f3n), es probable que el administrador del dominio de Google Apps ha optado por no habilitar autom\u00e1ticamente nuevos servicios de Google, como se describe en este art\u00edculo del Centro de asistencia. (<\/span>as described in this Help Center article<\/span><\/a>)<\/span><\/p>\nPara habilitar aulas, hablar con el administrador para habilitar manualmente Google Aula en la consola de administraci\u00f3n ( <\/span>manually enable Classroom in the Admin console<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\nSi Google Aula ha sido desactivado, es posible que tu administrador de Google no ha dado permiso para crear y administrar las clases en Google Aula.<\/span><\/p>\nPor favor que tu administrador Google mire este documento de apoyo (<\/span>Support document<\/span><\/a>) para obtener informaci\u00f3n adicional.<\/span><\/p>\n2. Las Notificaciones de correo electr\u00f3nico no se reciben<\/span><\/h5>\nContactar con el administrador de Google Apps de tu escuela, y asegurarse de que los correos electr\u00f3nicos se permitan desde el dominio classroom.google.com. Esto asegurar\u00e1 que las notificaciones de correo electr\u00f3nico desde el aula se entregan a los maestros y estudiantes.<\/span><\/p>\nPor favor que tu administrador Google mire este documento de apoyo (<\/span>Support document<\/span><\/a>) para obtener informaci\u00f3n adicional.<\/span><\/p>\n3. Accesibilidad y lectores de pantalla<\/span><\/h5>\nAlgunos lectores de pantalla pueden indicar que un elemento en Google Aula es \u00abclicleable\u00bb cuando no lo es.\u00a0 S\u00f3lo los elementos que est\u00e1n marcados como un \u00abbot\u00f3n\u00bb o un \u00ablink\u00bb por el lector son actualmente clicleables. Por favor, recordar son clicleables \u00abbot\u00f3n\u00bb o \u00abenlace\u00bb\u00a0 hacer caso omiso \u00abhacer clic\u00bb.<\/span><\/p>\n4. Enviar comentarios<\/span><\/h5>\nSi est\u00e1s experimentando otros problemas con Google Aula, o si deseas hacer una solicitud de funci\u00f3n, puedes proporcionar informaci\u00f3n a Google en cualquier momento.\u00a0 Google conf\u00eda en tu retroalimentaci\u00f3n, para que Google Aula sea una mejor herramienta para tu escuela!<\/span><\/p>\n5. Para enviar comentarios o retroalimentar:<\/span><\/h5>\n\n- Clic en el bot\u00f3n Enviar comentarios (Feedback) en la esquina inferior derecha de la ventana de Google Aula.<\/span><\/li>\n
- Escribir una breve descripci\u00f3n de la cuesti\u00f3n de emisi\u00f3n o funci\u00f3n requerida.<\/span><\/li>\n
- Clic en Siguiente.<\/span><\/li>\n
- Click the Highlight button, and select any areas of the page that are relevant to your feedback, such as pointing out an issue or feature request. Clic en el bot\u00f3n Resaltar y seleccionar las \u00e1reas de la p\u00e1gina que son relevantes para su retroalimenteaci\u00f3n (Feedback), como se\u00f1alando la cuesti\u00f3n de emisi\u00f3n o funci\u00f3n requerida.<\/span>\n
\n- Esa informaci\u00f3n se resaltar\u00e1<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Click the Blackout button, and select personal information you would like to black out. Clic en el bot\u00f3n Blackout, y seleccione la informaci\u00f3n personal que le gustar\u00eda Blackout.<\/span>\n
\n- Esa informaci\u00f3n se volver\u00e1 negra y ser\u00e1 ilegible<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Una p\u00e1gina Resumen Comentarios Google se mostrar\u00e1.<\/span><\/li>\n
- \u00a0Clic en Enviar.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
6. No puedo iniciar sesi\u00f3n en Classroom<\/h5>\n
El tipo de entorno formativo determina la cuenta de usuario con la que se inicia sesi\u00f3n en Classroom, que puede ser una de las siguientes:<\/p>\n
\n- Cuenta de centro educativo (cuenta de G\u00a0Suite para Centros Educativos):<\/strong>\u00a0la configura un centro educativo acreditado. Esta cuenta tiene el formato\u00a0tunombre@tucentroeduc.edu<\/em>.<\/li>\n
- Cuenta personal de Google:<\/strong>\u00a0la configuras t\u00fa. Por lo general, las cuentas personales de Google se usan fuera del entorno del centro educativo; por ejemplo, si recibes educaci\u00f3n en tu casa. Esta cuenta tiene el formato\u00a0tunombre@example.com<\/em>.<\/li>\n
- Cuenta de G\u00a0Suite:<\/strong>\u00a0la configura el administrador de tu organizaci\u00f3n. Esta cuenta tiene el formato\u00a0tunombre@tuempresa.com<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
Si tienes problemas para iniciar sesi\u00f3n en Classroom, es posible que veas uno de estos mensajes de error:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Captura-de-Pantalla-2020-11-06-a-las-16.30.20.png\")
<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el art\u00edculo\u00a0Iniciar sesi\u00f3n en Classroom<\/a><\/p>\n7. No puedo crear clases<\/h5>\n
Si tienes una cuenta de G\u00a0Suite para Centros Educativos, pero no puedes a\u00f1adir una clase, es posible que tu administrador de G\u00a0Suite tenga que verificar que eres un profesor. Ponte en contacto con \u00e9l para obtener ayuda. Consulta c\u00f3mo hacerlo en el art\u00edculo\u00a0<\/span>Verificar la identidad de los profesores y definir permisos<\/a>.<\/span><\/p>\nSi utilizas una cuenta personal de Google, hay l\u00edmites en el n\u00famero de clases que puedes crear.\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los l\u00edmites de Classroom<\/a><\/p>\n8. \u00bfC\u00f3mo elimino, archivo o desarchivo una clase?<\/h5>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el art\u00edculo\u00a0<\/span>Archivar o eliminar una clase<\/a>.<\/span><\/p>\nNo puedo invitar a alumnos ni a profesores a mi clase<\/h5>\n
Es posible que veas uno de estos mensajes de error cuando no puedas invitar a alumnos o a otros profesores a tu clase:<\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Captura-de-Pantalla-2020-11-06-a-las-16.59.56.png\")
<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las invitaciones y los l\u00edmites, consulta\u00a0Invitar a alumnos a una clase<\/a>\u00a0o\u00a0Invitar a profesores a una clase<\/a>.<\/p>\n9. No puedo invitar a grupos de alumnos o de profesores a mi clase<\/h5>\n
Los profesores que usan Grupos de Google pueden invitar a un grupo de alumnos o de profesores colaboradores a una clase.<\/p>\n
Para invitar a alumnos u otros profesores a trav\u00e9s de Grupos de Google:<\/p>\n
\n- No hace falta que seas el propietario del grupo, pero s\u00ed debes ser miembro.<\/li>\n
- Tambi\u00e9n debes poder ver los miembros del grupo y sus direcciones de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n
Para solucionar este problema, ponte en contacto con el propietario del grupo y p\u00eddele que cambie tus permisos para ver los miembros del grupo y sus direcciones de correo electr\u00f3nico.\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/1-copia-20.jpg\")
<\/p>\n
10. \u00bfPuedo restaurar una tarea eliminada?<\/h5>\n
Las tareas eliminadas no se pueden restaurar. Sin embargo, quiz\u00e1 puedas acceder a los archivos adjuntos finalizados que tus alumnos hayan entregado en la carpeta Classroom de Google Drive.<\/p>\n
11. A los alumnos no les funciona el bot\u00f3n Entregar<\/h5>\n
Si utilizas Classroom con una cuenta personal de Google y tus alumnos dicen que no les funciona el bot\u00f3n\u00a0Entregar, es posible que tu cuenta de Google Drive est\u00e9 llena.<\/p>\n
El trabajo que entregan tus alumnos se guarda en la carpeta de Drive de tu clase. Si te quedas sin espacio de almacenamiento en Drive, no pueden entregar su trabajo y reciben un mensaje de error cuando hacen clic en\u00a0Entregar.<\/p>\n
Prueba a seguir estos pasos:<\/p>\n
\n- Para consultar el almacenamiento que tienes en Google\u00a0Drive, ve a\u00a0Almacenamiento en Drive<\/a>.<\/li>\n
- Libera espacio en Google Drive, Gmail y Google Fotos.
\nTienes las instrucciones correspondientes en el art\u00edculo\u00a0Liberar espacio en Google\u00a0Drive y aumentar el almacenamiento<\/a>.<\/li>\n- Pide a los alumnos que vuelvan a entregar su trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n
\u00bfQuieres\u00a0m\u00e1s almacenamiento en Drive<\/a>?<\/p>\n12. No puedo hacer una copia de un archivo adjunto para los alumnos<\/h5>\n
Si la opci\u00f3n\u00a0Hacer una copia para cada alumno\u00a0no funciona, prueba estas soluciones:<\/p>\n
\n- Vuelve a crear la tarea o pregunta.<\/li>\n
- Comprueba tu\u00a0almacenamiento en Google\u00a0Drive<\/a>.
\nSi tu espacio de almacenamiento en Drive est\u00e1 casi lleno, es posible que tengas que liberar parte de \u00e9l.\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo liberar espacio en Drive<\/a><\/li>\n<\/ul>\n13. \u00bfC\u00f3mo puedo informar sobre un problema o solicitar una funci\u00f3n?<\/h5>\n
Ordenador<\/strong><\/p>\n\n- En Classroom, en la esquina inferior izquierda, haz clic en Ayuda\u00a0Enviar comentarios<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Android<\/strong><\/p>\n\n- Toca Men\u00fa\u00a0Ayuda<\/strong>.<\/li>\n
- Toca\u00a0Enviar comentarios<\/strong>.<\/li>\n
- Introduce tus comentarios y toca Enviar\u00a0.<\/li>\n<\/ul>\n
iOS<\/strong><\/p>\n\n- Toca Men\u00fa\u00a0Enviar comentarios a Google<\/strong>.<\/li>\n
- Introduce tus comentarios y toca Enviar.<\/li>\n<\/ul>\n
14. No puedo enviar o recibir correos electr\u00f3nicos<\/h5>\n
Si tus alumnos y t\u00fa ten\u00e9is cuentas de G\u00a0Suite para Centros Educativos y no pod\u00e9is enviar o recibir mensajes de correo electr\u00f3nico, puede que se deba a que tu administrador ha desactivado Gmail. Ponte en contacto con tu\u00a0administrador de G\u00a0Suite<\/a>.<\/p>\n15. No puedo invitar a padres o tutores o enviarles correos electr\u00f3nicos<\/h5>\n
Si tienes una cuenta de G\u00a0Suite para Centros Educativos y no puedes ver las opciones relacionadas con los padres o tutores en Classroom:<\/p>\n
\n- Accede a Classroom desde un navegador web (no a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil).<\/li>\n
- Ponte en contacto con el administrador para que verifique que eres profesor.<\/li>\n
- Ponte en contacto con el administrador para que te permita gestionar las comunicaciones peri\u00f3dicas para padres o tutores.<\/li>\n<\/ul>\n
Nota:\u00a0Si utilizas Classroom con una cuenta personal de Google, la funci\u00f3n de comunicaciones peri\u00f3dicas para padres o tutores no estar\u00e1 disponible.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/2-copia-2.jpg\")
<\/p>\n
II. Soluci\u00f3n de problemas (instrucciones para Alumnos)<\/strong><\/h5>\nEste art\u00edculo est\u00e1 dirigido a los alumnos.<\/p>\n
1. No puedo iniciar sesi\u00f3n en Classroom<\/h5>\n
Es posible que est\u00e9s intentando iniciar sesi\u00f3n en Classroom con la cuenta equivocada. Aseg\u00farate de estar utilizando la cuenta de correo electr\u00f3nico asociada a esta plataforma. Inicia sesi\u00f3n en Classroom con una de estas cuentas:<\/p>\n
\n- Cuenta de centro educativo:<\/strong>\u00a0es decir, una cuenta de G\u00a0Suite para Centros Educativos\u00a0configurada por un centro educativo acreditado. Esta cuenta tiene el formato\u00a0tunombre@tucentroeducativo.edu<\/em>.<\/li>\n
- Cuenta personal de Google:<\/strong>\u00a0pod\u00e9is configurarla t\u00fa, tu padre o madre o tu tutor. Por lo general, las cuentas personales de Google se usan fuera del entorno de un centro educativo, por ejemplo, si recibes educaci\u00f3n en tu casa. Esta cuenta tiene el formato\u00a0tunombre@example.com<\/em>.<\/li>\n
- Cuenta de G\u00a0Suite:<\/strong>\u00a0la configura el administrador de tu organizaci\u00f3n. Esta cuenta tiene el formato\u00a0tunombre@tuempresa.com<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n
Nota:<\/strong>\u00a0Para iniciar sesi\u00f3n debes tener una conexi\u00f3n a Internet activa.<\/p>\nSi no puedes iniciar sesi\u00f3n con la cuenta de correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a correctas, es posible que el administrador de tu centro no active Classroom de forma autom\u00e1tica para los nuevos alumnos y usuarios. Preg\u00fantale a tu profesor.<\/p>\n
ACCEDER A CLASSROOM<\/a><\/p>\n2. He olvidado mi contrase\u00f1a<\/h5>\n\n- Si tu centro educativo utiliza G\u00a0Suite para Centros Educativos<\/strong>, p\u00eddele a tu profesor que se ponga en contacto con el administrador para que cambie tu contrase\u00f1a.<\/li>\n
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no est\u00e1 asociada a un centro educativo<\/strong>, consulta\u00a0Cambiar o recuperar tu contrase\u00f1a<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
3. \u00bfC\u00f3mo cambio de una cuenta de usuario a otra?<\/h5>\n
Si necesitas iniciar sesi\u00f3n en una cuenta de usuario diferente, consulta\u00a0Cambiar de cuenta<\/a>.<\/p>\n4. C\u00f3mo cierro la sesi\u00f3n<\/h5>\n
Cuando sales de tu cuenta, cierras sesi\u00f3n en todos los productos de G\u00a0Suite en tu dispositivo.<\/p>\n
\n- En la parte superior derecha de Classroom, haz clic en tu foto.\n
\n- Si no ves la foto, se mostrar\u00e1 el icono de la cuenta
![\"\"](\"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/1-5.png\")
.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n - Haz clic en\u00a0Cerrar sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
![\"\"](\"https:\/\/webdelmaestrocmf.com\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/1-4.png\")
<\/p>\n
5. Mi c\u00f3digo de clase no funciona<\/h5>\n\n- Si tu centro utiliza G\u00a0Suite para Centros Educativos<\/strong>, p\u00eddele a tu profesor que te env\u00ede un nuevo c\u00f3digo de clase. Si el nuevo c\u00f3digo no funciona, p\u00eddele a tu profesor que se ponga en contacto con el administrador del centro educativo.<\/li>\n
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no est\u00e1 asociada a un centro educativo<\/strong>, p\u00eddele a tu profesor que te env\u00ede un nuevo c\u00f3digo de clase.<\/li>\n<\/ul>\n
El c\u00f3digo de clase consta de seis o siete caracteres alfanum\u00e9ricos; por ejemplo,\u00a0hjhmgrk<\/strong>\u00a0o\u00a0g5gdp1<\/strong>.<\/p>\nNota:<\/strong>\u00a0Solo utilizar\u00e1s el c\u00f3digo de clase una vez para registrarte. No lo volver\u00e1s a necesitar.<\/p>\n6. He eliminado o he olvidado mi c\u00f3digo de clase<\/h5>\n
Si has eliminado, perdido u olvidado el c\u00f3digo antes de apuntarte a una clase, p\u00eddele al profesor que te lo vuelva a enviar o que genere otro.<\/p>\n
Nota:<\/strong>\u00a0Solo utilizar\u00e1s una vez el c\u00f3digo para apuntarte a la clase. Como ya estar\u00e1s inscrito en ella, no lo volver\u00e1s a necesitar.<\/p>\n7. He eliminado la invitaci\u00f3n para apuntarme a una clase<\/h5>\n
Si pierdes la invitaci\u00f3n antes de apuntarte a una clase, p\u00eddele a tu profesor que te la reenv\u00ede.<\/p>\n
Nota:<\/strong>\u00a0Solo utilizar\u00e1s una vez la invitaci\u00f3n a la clase para registrarte. No la volver\u00e1s a necesitar.<\/p>\n8. Me he desapuntado de una clase y quiero volver a inscribirme<\/h5>\n
Si te has desapuntado de una clase por error, p\u00eddele a tu profesor que te vuelva a enviar un c\u00f3digo o una invitaci\u00f3n.<\/p>\n
9. \u00bfC\u00f3mo puedo crear una clase?<\/h5>\n\n- Si tu centro utiliza G\u00a0Suite para Centros Educativos<\/strong>, los alumnos no podr\u00e1n crear clases.<\/li>\n
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no est\u00e1 asociada a un centro educativo<\/strong>, consulta el art\u00edculo\u00a0Crear una clase<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
10. No puedo publicar un comentario<\/h5>\n
Tu profesor ha desactivado el ajuste para publicar contenido en esa clase. P\u00eddele m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n
11. \u00bfC\u00f3mo puedo recuperar una publicaci\u00f3n?<\/h5>\n
No puedes recuperar las publicaciones. Sin embargo, tu profesor puede ver todas las publicaciones que has eliminado.<\/p>\n
12. No puedo enviar ni recibir correos electr\u00f3nicos<\/h5>\n\n- Si tu centro utiliza G\u00a0Suite para Centros Educativos<\/strong>, puede que el administrador del centro haya desactivado Gmail para los alumnos. P\u00eddele a tu profesor que se ponga en contacto con \u00e9l.<\/li>\n
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no est\u00e1 asociada a un centro educativo<\/strong>, consulta la\u00a0Ayuda de Gmail<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
13. El bot\u00f3n Entregar no funciona<\/h5>\n
Si recibes un mensaje de error al hacer clic en\u00a0Entregar<\/strong>, informa a tu profesor.<\/p>\nSi no puedes entregar un archivo adjunto que tienes asignado, sigue estos pasos:<\/p>\n
\n- Para guardar el trabajo que hayas hecho en el archivo adjunto, copia y pega tu trabajo en un documento en blanco.<\/li>\n
- En el archivo adjunto de la tarea de Classroom, haz clic en Quitar\u00a0\u00a0\u00a0Hacer una copia<\/strong>.<\/li>\n
- Haz clic en el nuevo archivo adjunto.<\/li>\n
- Pega todo el trabajo guardado en el nuevo archivo.<\/li>\n
- Haz clic en\u00a0Entregar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
14. No he recibido ning\u00fan archivo adjunto de mi profesor<\/h5>\n
Si no has recibido un archivo adjunto que te ha asignado el profesor, d\u00edselo.<\/p>\n
Para obtener informaci\u00f3n sobre los archivos adjuntos que se te han asignado, consulta el art\u00edculo\u00a0Entregar tareas<\/a>.<\/p>\n15. \u00bfC\u00f3mo cambio el idioma en Classroom?<\/h5>\n
Puedes cambiar el idioma que quieres utilizar en tu cuenta de Google. Consulta m\u00e1s informaci\u00f3n en el art\u00edculo\u00a0Cambiar idioma<\/a>\u00a0para saber c\u00f3mo modificarlo en ordenadores y dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
Para habilitar aulas, hablar con el administrador para habilitar manualmente Google Aula en la consola de administraci\u00f3n ( <\/span>manually enable Classroom in the Admin console<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n Si Google Aula ha sido desactivado, es posible que tu administrador de Google no ha dado permiso para crear y administrar las clases en Google Aula.<\/span><\/p>\n Por favor que tu administrador Google mire este documento de apoyo (<\/span>Support document<\/span><\/a>) para obtener informaci\u00f3n adicional.<\/span><\/p>\n Contactar con el administrador de Google Apps de tu escuela, y asegurarse de que los correos electr\u00f3nicos se permitan desde el dominio classroom.google.com. Esto asegurar\u00e1 que las notificaciones de correo electr\u00f3nico desde el aula se entregan a los maestros y estudiantes.<\/span><\/p>\n Por favor que tu administrador Google mire este documento de apoyo (<\/span>Support document<\/span><\/a>) para obtener informaci\u00f3n adicional.<\/span><\/p>\n Algunos lectores de pantalla pueden indicar que un elemento en Google Aula es \u00abclicleable\u00bb cuando no lo es.\u00a0 S\u00f3lo los elementos que est\u00e1n marcados como un \u00abbot\u00f3n\u00bb o un \u00ablink\u00bb por el lector son actualmente clicleables. Por favor, recordar son clicleables \u00abbot\u00f3n\u00bb o \u00abenlace\u00bb\u00a0 hacer caso omiso \u00abhacer clic\u00bb.<\/span><\/p>\n Si est\u00e1s experimentando otros problemas con Google Aula, o si deseas hacer una solicitud de funci\u00f3n, puedes proporcionar informaci\u00f3n a Google en cualquier momento.\u00a0 Google conf\u00eda en tu retroalimentaci\u00f3n, para que Google Aula sea una mejor herramienta para tu escuela!<\/span><\/p>\n El tipo de entorno formativo determina la cuenta de usuario con la que se inicia sesi\u00f3n en Classroom, que puede ser una de las siguientes:<\/p>\n Si tienes problemas para iniciar sesi\u00f3n en Classroom, es posible que veas uno de estos mensajes de error:<\/p>\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el art\u00edculo\u00a0Iniciar sesi\u00f3n en Classroom<\/a><\/p>\n Si tienes una cuenta de G\u00a0Suite para Centros Educativos, pero no puedes a\u00f1adir una clase, es posible que tu administrador de G\u00a0Suite tenga que verificar que eres un profesor. Ponte en contacto con \u00e9l para obtener ayuda. Consulta c\u00f3mo hacerlo en el art\u00edculo\u00a0<\/span>Verificar la identidad de los profesores y definir permisos<\/a>.<\/span><\/p>\n Si utilizas una cuenta personal de Google, hay l\u00edmites en el n\u00famero de clases que puedes crear.\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los l\u00edmites de Classroom<\/a><\/p>\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el art\u00edculo\u00a0<\/span>Archivar o eliminar una clase<\/a>.<\/span><\/p>\n Es posible que veas uno de estos mensajes de error cuando no puedas invitar a alumnos o a otros profesores a tu clase:<\/span><\/p>\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las invitaciones y los l\u00edmites, consulta\u00a0Invitar a alumnos a una clase<\/a>\u00a0o\u00a0Invitar a profesores a una clase<\/a>.<\/p>\n Los profesores que usan Grupos de Google pueden invitar a un grupo de alumnos o de profesores colaboradores a una clase.<\/p>\n Para invitar a alumnos u otros profesores a trav\u00e9s de Grupos de Google:<\/p>\n Para solucionar este problema, ponte en contacto con el propietario del grupo y p\u00eddele que cambie tus permisos para ver los miembros del grupo y sus direcciones de correo electr\u00f3nico.\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n Las tareas eliminadas no se pueden restaurar. Sin embargo, quiz\u00e1 puedas acceder a los archivos adjuntos finalizados que tus alumnos hayan entregado en la carpeta Classroom de Google Drive.<\/p>\n Si utilizas Classroom con una cuenta personal de Google y tus alumnos dicen que no les funciona el bot\u00f3n\u00a0Entregar, es posible que tu cuenta de Google Drive est\u00e9 llena.<\/p>\n El trabajo que entregan tus alumnos se guarda en la carpeta de Drive de tu clase. Si te quedas sin espacio de almacenamiento en Drive, no pueden entregar su trabajo y reciben un mensaje de error cuando hacen clic en\u00a0Entregar.<\/p>\n Prueba a seguir estos pasos:<\/p>\n \u00bfQuieres\u00a0m\u00e1s almacenamiento en Drive<\/a>?<\/p>\n Si la opci\u00f3n\u00a0Hacer una copia para cada alumno\u00a0no funciona, prueba estas soluciones:<\/p>\n Ordenador<\/strong><\/p>\n Android<\/strong><\/p>\n iOS<\/strong><\/p>\n Si tus alumnos y t\u00fa ten\u00e9is cuentas de G\u00a0Suite para Centros Educativos y no pod\u00e9is enviar o recibir mensajes de correo electr\u00f3nico, puede que se deba a que tu administrador ha desactivado Gmail. Ponte en contacto con tu\u00a0administrador de G\u00a0Suite<\/a>.<\/p>\n Si tienes una cuenta de G\u00a0Suite para Centros Educativos y no puedes ver las opciones relacionadas con los padres o tutores en Classroom:<\/p>\n Nota:\u00a0Si utilizas Classroom con una cuenta personal de Google, la funci\u00f3n de comunicaciones peri\u00f3dicas para padres o tutores no estar\u00e1 disponible.<\/p>\n Este art\u00edculo est\u00e1 dirigido a los alumnos.<\/p>\n Es posible que est\u00e9s intentando iniciar sesi\u00f3n en Classroom con la cuenta equivocada. Aseg\u00farate de estar utilizando la cuenta de correo electr\u00f3nico asociada a esta plataforma. Inicia sesi\u00f3n en Classroom con una de estas cuentas:<\/p>\n Nota:<\/strong>\u00a0Para iniciar sesi\u00f3n debes tener una conexi\u00f3n a Internet activa.<\/p>\n Si no puedes iniciar sesi\u00f3n con la cuenta de correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a correctas, es posible que el administrador de tu centro no active Classroom de forma autom\u00e1tica para los nuevos alumnos y usuarios. Preg\u00fantale a tu profesor.<\/p>\n ACCEDER A CLASSROOM<\/a><\/p>\n Si necesitas iniciar sesi\u00f3n en una cuenta de usuario diferente, consulta\u00a0Cambiar de cuenta<\/a>.<\/p>\n Cuando sales de tu cuenta, cierras sesi\u00f3n en todos los productos de G\u00a0Suite en tu dispositivo.<\/p>\n El c\u00f3digo de clase consta de seis o siete caracteres alfanum\u00e9ricos; por ejemplo,\u00a0hjhmgrk<\/strong>\u00a0o\u00a0g5gdp1<\/strong>.<\/p>\n Nota:<\/strong>\u00a0Solo utilizar\u00e1s el c\u00f3digo de clase una vez para registrarte. No lo volver\u00e1s a necesitar.<\/p>\n Si has eliminado, perdido u olvidado el c\u00f3digo antes de apuntarte a una clase, p\u00eddele al profesor que te lo vuelva a enviar o que genere otro.<\/p>\n Nota:<\/strong>\u00a0Solo utilizar\u00e1s una vez el c\u00f3digo para apuntarte a la clase. Como ya estar\u00e1s inscrito en ella, no lo volver\u00e1s a necesitar.<\/p>\n Si pierdes la invitaci\u00f3n antes de apuntarte a una clase, p\u00eddele a tu profesor que te la reenv\u00ede.<\/p>\n Nota:<\/strong>\u00a0Solo utilizar\u00e1s una vez la invitaci\u00f3n a la clase para registrarte. No la volver\u00e1s a necesitar.<\/p>\n Si te has desapuntado de una clase por error, p\u00eddele a tu profesor que te vuelva a enviar un c\u00f3digo o una invitaci\u00f3n.<\/p>\n Tu profesor ha desactivado el ajuste para publicar contenido en esa clase. P\u00eddele m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n No puedes recuperar las publicaciones. Sin embargo, tu profesor puede ver todas las publicaciones que has eliminado.<\/p>\n Si recibes un mensaje de error al hacer clic en\u00a0Entregar<\/strong>, informa a tu profesor.<\/p>\n Si no puedes entregar un archivo adjunto que tienes asignado, sigue estos pasos:<\/p>\n Si no has recibido un archivo adjunto que te ha asignado el profesor, d\u00edselo.<\/p>\n Para obtener informaci\u00f3n sobre los archivos adjuntos que se te han asignado, consulta el art\u00edculo\u00a0Entregar tareas<\/a>.<\/p>\n Puedes cambiar el idioma que quieres utilizar en tu cuenta de Google. Consulta m\u00e1s informaci\u00f3n en el art\u00edculo\u00a0Cambiar idioma<\/a>\u00a0para saber c\u00f3mo modificarlo en ordenadores y dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n2. Las Notificaciones de correo electr\u00f3nico no se reciben<\/span><\/h5>\n
3. Accesibilidad y lectores de pantalla<\/span><\/h5>\n
4. Enviar comentarios<\/span><\/h5>\n
5. Para enviar comentarios o retroalimentar:<\/span><\/h5>\n
\n
\n
\n
6. No puedo iniciar sesi\u00f3n en Classroom<\/h5>\n
\n
<\/p>\n7. No puedo crear clases<\/h5>\n
8. \u00bfC\u00f3mo elimino, archivo o desarchivo una clase?<\/h5>\n
No puedo invitar a alumnos ni a profesores a mi clase<\/h5>\n
<\/p>\n9. No puedo invitar a grupos de alumnos o de profesores a mi clase<\/h5>\n
\n
<\/p>\n10. \u00bfPuedo restaurar una tarea eliminada?<\/h5>\n
11. A los alumnos no les funciona el bot\u00f3n Entregar<\/h5>\n
\n
\nTienes las instrucciones correspondientes en el art\u00edculo\u00a0Liberar espacio en Google\u00a0Drive y aumentar el almacenamiento<\/a>.<\/li>\n12. No puedo hacer una copia de un archivo adjunto para los alumnos<\/h5>\n
\n
\nSi tu espacio de almacenamiento en Drive est\u00e1 casi lleno, es posible que tengas que liberar parte de \u00e9l.\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo liberar espacio en Drive<\/a><\/li>\n<\/ul>\n13. \u00bfC\u00f3mo puedo informar sobre un problema o solicitar una funci\u00f3n?<\/h5>\n
\n
\n
\n
14. No puedo enviar o recibir correos electr\u00f3nicos<\/h5>\n
15. No puedo invitar a padres o tutores o enviarles correos electr\u00f3nicos<\/h5>\n
\n
<\/p>\nII. Soluci\u00f3n de problemas (instrucciones para Alumnos)<\/strong><\/h5>\n
1. No puedo iniciar sesi\u00f3n en Classroom<\/h5>\n
\n
2. He olvidado mi contrase\u00f1a<\/h5>\n
\n
3. \u00bfC\u00f3mo cambio de una cuenta de usuario a otra?<\/h5>\n
4. C\u00f3mo cierro la sesi\u00f3n<\/h5>\n
\n
\n
.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/p>\n5. Mi c\u00f3digo de clase no funciona<\/h5>\n
\n
6. He eliminado o he olvidado mi c\u00f3digo de clase<\/h5>\n
7. He eliminado la invitaci\u00f3n para apuntarme a una clase<\/h5>\n
8. Me he desapuntado de una clase y quiero volver a inscribirme<\/h5>\n
9. \u00bfC\u00f3mo puedo crear una clase?<\/h5>\n
\n
10. No puedo publicar un comentario<\/h5>\n
11. \u00bfC\u00f3mo puedo recuperar una publicaci\u00f3n?<\/h5>\n
12. No puedo enviar ni recibir correos electr\u00f3nicos<\/h5>\n
\n
13. El bot\u00f3n Entregar no funciona<\/h5>\n
\n
14. No he recibido ning\u00fan archivo adjunto de mi profesor<\/h5>\n
15. \u00bfC\u00f3mo cambio el idioma en Classroom?<\/h5>\n