Matthew Kelemen: Los mejores directores son los que entienden bien de docencia y observan muchas veces desde adentro de la sala de clases, con intervenciones fundamentadas en su conocimiento

Además los líderes necesitan creer en las habilidades de los estudiantes y darle urgencia a la mejoría de la escuela, deben tener la vocación y motivación para influir y cambiar la vida de los estudiantes